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Usa questi moduli, se applicabile, per esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni

 

In questa pagina troverai i nostri moduli online. Durante la compilazione, assicurati di inserire tutti i campi obbligatori e di fornire tutte le informazioni che ritieni importanti per una gestione più rapida ed efficiente della richiesta. Dopo l’invio, il reparto competente riceverà la tua richiesta e ti contatterà il prima possibile. 

 

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni utilizzando i moduli appropriati.

 

Puoi aspettarti una risposta dal servizio clienti locale entro 2 giorni lavorativi.



Richiedi di annullare un ordine

 

Segui il link in basso per richiedere l’annullamento dell’ordine. Usa questa opzione se non vuoi ricevere il tuo ordine. Tieni presente che possiamo cancellare gli ordini solo in una fase iniziale, non siamo in grado garantire il successo dell’operazione in tutti i casi.

 

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina delle Domande frequenti.

 

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Richiedi di restituire un prodotto non aperto

 

Segui il link in basso per iniziare il processo di restituzione dei prodotti non aperti che non desideri più utilizzare o rivendere. Prima di inviare il modulo, controlla la nostra politica dei resi per assicurarti che il tuo ordine sia ancora rimborsabile. Possiamo rimborsare gli articoli in condizioni di rivendibilità solo dopo che il loro reso è stato confermato dal nostro magazzino. Non rispedire alcun prodotto prima di aver ricevuto conferma dalla nostra Assistenza clienti.

 

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